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LANDISKデータ復旧

2012.7.20

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 エラーランプの点灯

福島県 法人様(公務)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/IOデータ
  • HDL-GT4.0
  • 1TB 4台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

LANDISKの使用中に、突然ビープ音がしPC上からLANDISKにアクセスできなくなった。

LANDISKを確認してみると、エラーランプが点灯していた。
サイトなどで調べてみるとRAID情報の崩壊が原因との事だった。

名簿や部署ごとのデータが保存してあるため、データが無いとどうにも出来ない。
1週間以内に何とかして頂きたい。

診断内容

弊社診断ツールにてLANDISK(HDL-GT4.0)内の4台のハードディスクをチェックした所、全てのハードディスクに物理的な障害は見られませんでした。

復旧結果

LANDISKから90%以上のデータの復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

LANDISK内のハードディスクに物理的な障害はありませんでしたが、RAIDの構成情報が消えてしまっていたため、復旧ツールを用いて手探りでRAIDの再構成を試していきました。

無事に正しい構成順を見つけ出し、RAIDの再構成を行った結果、保存していたデータの抽出が可能な状態で起動することが出来ました。

抽出したデータも整合性が高く、ほぼ完全な状態でお客様に納品することができ、大変満足して頂ける結果となりました。

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